DISEÑO Y ELABORACIÓN DE PROCEDIMIENTOS NORMALIZADOS DE OPERACIÓN (PNO´S)

FECHA Y HORARIO: Martes 10 de Julio, de 10:00am a 02:00pm

EL CURSO INCLUYE:

• Material del curso en formato digital
• Constancia digital de participación (Validez ante STPS)
• Formato DC-3 (solo para empresas)

Nota: El costo del curso no incluye los gastos de envío de las DC-3 en físico

COSTO DE PROMOCIÓN:

      $ 400.00 Más IVA en caso de requerir factura

Objetivo: Conocer y analizar bases teóricas considerando los lineamientos y puntos necesarios para el diseño, creación, manejo y control de Procedimientos Normalizados de Operación por los participantes, considerando la redacción de actividades diarias con un enfoque normativo y necesidades de operación.

TEMARIO:

1.Generales

• Círculo de Deming y la Calidad
• Mapa de procesos y diagramas de flujo
• Buenas Prácticas de Documentación
• Directrices y la demanda de los PNO´s
• Conceptos y aplicaciones
• Redacción de textos
• Trazabilidad

2.Procedimientos normalizados de operación (PNO’s)

• Requerimientos generales para los PNO´s
• -Desarrollo
• -Formato
• -Contenido
• -Emisión y actualización
• -Revisión y aprobación
• -Distribución y control
• -Documentos derivados de la aplicación de un PNO (Anexos)
• -Capacitación y entrenamiento
• -Resguardo y vigencia

3.Control de cambios

• Expectativas creadas (análisis del cambio)
• Reuniones afectivas y productivas (alcance y responsabilidades)
• Programa de actualización de documentos